Điều khoản sử dụng: Cập nhật mới nhất từ IT Nhanh

Chào mừng quý khách đến với IT Nhanh! Chúng tôi hiểu rằng việc sử dụng dịch vụ sửa chữa máy tính, máy in và các thiết bị công nghệ khác đòi hỏi sự tin tưởng và an tâm. Chính vì vậy, IT Nhanh luôn nỗ lực xây dựng một môi trường dịch vụ minh bạch, chuyên nghiệp và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về Điều khoản sử dụng dịch vụ của IT Nhanh, bao gồm các quy định, chính sách và thỏa thuận mà quý khách cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản dịch vụ này là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa quý khách (sau đây gọi là “Người dùng” hoặc “Khách hàng”) và IT Nhanh (sau đây gọi là “Chúng tôi” hoặc “IT Nhanh”). Bằng việc truy cập, sử dụng hoặc thanh toán bất kỳ dịch vụ nào do IT Nhanh cung cấp, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Nếu Người dùng không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của IT Nhanh.

IT Nhanh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sử dụng sẽ được đăng tải trên website itnhanh.com. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

1. Định nghĩa và Giải thích thuật ngữ

Để đảm bảo sự rõ ràng và dễ hiểu, chúng tôi xin định nghĩa và giải thích một số thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong Điều khoản sử dụng này:

• Dịch vụ: Bao gồm tất cả các dịch vụ sửa chữa máy tính, máy in, laptop, macbook, cài đặt phần mềm, bảo trì hệ thống mạng và các dịch vụ liên quan khác do IT Nhanh cung cấp.
• Người dùng/Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của IT Nhanh.
• Kỹ thuật viên: Nhân viên hoặc đối tác được IT Nhanh ủy quyền thực hiện các dịch vụ sửa chữa và bảo trì.
• Thiết bị: Máy tính, máy in, laptop, macbook, hệ thống mạng hoặc bất kỳ thiết bị công nghệ nào khác thuộc sở hữu của Người dùng và được IT Nhanh cung cấp dịch vụ.
• Thông tin cá nhân: Bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân cụ thể, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin khác có thể xác định danh tính cá nhân đó.
• Website: Trang web chính thức của IT Nhanh, có địa chỉ itnhanh.com.

Việc hiểu rõ các định nghĩa này sẽ giúp Người dùng nắm bắt chính xác nội dung và ý nghĩa của các điều khoản và điều kiện trong thỏa thuận này.

2. Quy định về Sử dụng Dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ của IT Nhanh, Người dùng cần tuân thủ các quy định sau:

• Cung cấp thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về thiết bị cần sửa chữa, tình trạng lỗi và các yêu cầu khác liên quan đến dịch vụ.
• Hợp tác với kỹ thuật viên: Người dùng cần tạo điều kiện thuận lợi để kỹ thuật viên tiếp cận thiết bị và thực hiện công việc sửa chữa một cách hiệu quả.
• Bảo mật thông tin: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và các thông tin cá nhân khác. IT Nhanh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc Người dùng tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp: Người dùng cam kết không sử dụng dịch vụ của IT Nhanh cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi của người khác.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn: Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn chi phí dịch vụ theo thỏa thuận.

Việc tuân thủ các quy định này giúp đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ diễn ra suôn sẻ, hiệu quả và bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

3. Quyền và Trách nhiệm của IT Nhanh

IT Nhanh có các quyền và trách nhiệm sau:

• Quyền từ chối cung cấp dịch vụ: IT Nhanh có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin không chính xác hoặc có hành vi không phù hợp.
• Quyền thay đổi giá dịch vụ: IT Nhanh có quyền thay đổi giá dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào, nhưng phải thông báo trước cho Người dùng.
• Trách nhiệm cung cấp dịch vụ chất lượng: IT Nhanh cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của Người dùng.
• Trách nhiệm bảo mật thông tin: IT Nhanh có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.
• Trách nhiệm giải quyết khiếu nại: IT Nhanh có trách nhiệm giải quyết các khiếu nại của Người dùng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.

Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

4. Chính sách Bảo mật Thông tin

IT Nhanh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố trên website itnhanh.com. Chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng theo các nguyên tắc sau:

• Mục đích thu thập thông tin: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Người dùng để cung cấp dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và gửi thông tin khuyến mãi (nếu Người dùng đồng ý).
• Loại thông tin thu thập: Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin về thiết bị và lịch sử giao dịch.
• Sử dụng thông tin: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng để cung cấp dịch vụ, liên hệ với khách hàng, xử lý thanh toán và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Chia sẻ thông tin: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ, nhưng phải đảm bảo rằng các đối tác này tuân thủ Chính sách bảo mật của IT Nhanh. Chúng tôi cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bảo mật thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng khỏi bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Quyền của Người dùng: Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Người dùng cũng có quyền từ chối nhận thông tin khuyến mãi từ IT Nhanh.

Chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5. Giới hạn Trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, IT Nhanh không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại sau:

• Thiệt hại do mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.
• Thiệt hại do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do lỗi hoặc thiếu sót trong quá trình cung cấp dịch vụ.
• Thiệt hại do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, v.v.

Tổng mức trách nhiệm của IT Nhanh đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng đã thanh toán cho dịch vụ đó.

6. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa Người dùng và IT Nhanh liên quan đến Điều khoản sử dụng này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7. Thay đổi Điều khoản sử dụng

IT Nhanh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sử dụng sẽ được đăng tải trên website itnhanh.com. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

8. Hiệu lực của Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website itnhanh.com và có giá trị ràng buộc đối với tất cả Người dùng sử dụng dịch vụ của IT Nhanh.

Thông tin liên hệ:

IT Nhanh – Dịch Vụ IT Nhanh Tại TPHCM
Website: itnhanh.com
Điện thoại: 0963 564 778
Facebook: https://www.facebook.com/itnhanh247/
Địa chỉ: IT Nhanh cung cấp dịch vụ tại 24 Quận/ Huyện Tại TPHCM